個人賬戶
個人賬戶所需材料
（1）香港永久性居民身份證/護照副本
（2）三個月內之個人住址證明（如：煤氣單、銀行月結單）
（3）銀行戶口證明文件（如：提款卡、存摺、結單或銀行開戶資料）
聯名賬戶
聯名帳戶所需材料
每一名聯名客戶：
（1）香港永久性居民身份證/護照副本
（2）三個月內之個人住址證明（如：煤氣單、銀行月結單）
（3）銀行戶口證明文件（如：提款卡、存摺、結單或銀行開戶資料）
企業賬戶
公司賬戶所需材料
（1）公司註冊證書*
（2）商業登記證*
（3）三個月內之地址證明*
（4）所有董事及獲授權人之身份證、護照副本或公司註冊牌照副本*
（5）戶口最終受益人之護照副本或公司註冊牌照副本*
（6）六個月內簽發之公司查冊或六個月內簽發之現任職位證明書*
（7）公司章程或細則*
（8）有關開設戶口之董事決議
（9）擔保書或擔保人之身份證明文件、住址證明
（10）最近期財政報告或良好記錄證書
* 第1至7項副本檔須經由證監會認可的專業人士（如：律師、執業會計師、本地持牌銀行經理、公證人）核證。
注意：除非得到特別審批，不接受以下公司開設戶口：
（1）未有於FATCA登記之持牌機構；或
（2）于美國註冊成立或由美國人持有的機構。
準備材料
開立戶口
戶口註資
為保障閣下利益及確保閣下的資金能順利到賬，敬請留意我司恕不接受第三方存款及提款，亦不鼓勵現金提存款項，就此閣下需經本身銀行戶口轉賬或支票存款。如發現為第三方存款，我司將退回存款給存款者，由此產生的銀行手續費用將被扣除。閣下須自行承擔由第三方存款的延誤交易或交收風險。
入金方式
我司接受FPS、網銀轉賬 、ATM/櫃檯以及支票等方式入金。
入金流程
注：我司不收費，但銀行可能收費。
提供憑證
方法1：app > 交易 > 存入資金 >
上傳匯款憑證
方法2：通過發送郵件的方式提供閣下的憑證，接收郵箱cs@vfingroup.com
入金時限
注：銀行和我司在香港節假日均不處理匯款業務，請預留好匯款處理時間。
出金方式
- 電郵我們：將已簽署的提款表格電郵至cs@vfingroup.com
出金時間
閣下在香港工作日11:00前提交有效的款項提取表格，我司會在當日為閣下辦理提款；在其它時間段提交有效的款項提取表格，會順延至下一工作日為閣下辦理出金。
| 出金方式 | 到賬時間 | 收取費用 | 辦理方式 |
| 劃線支票 | 下一工作日 | 全免 | 閣下出金時，我司會於當日下午以劃線支票形式將款項直接存入閣下的指定銀行戶口內，支票存入閣下賬戶後需一天時間來兌現支票，故閣下不能立即使用該款項，於下一個工作日16:00後方可使用 |
| 電匯（至海外銀行） | 提出出金提示後約3-4個工作日 （以銀行辦理時間為準） | 按銀行收取手續費 | 閣下遞交款項提取表格時需註明接收轉賬的銀行名稱、賬號和貨幣，接收款項的賬戶只限閣下本人名下戶口，在提交表格時請閣下註意銀行賬戶名稱與本行賬戶名稱是否登記一致，包括中文和英文拼音 |
請閣下聯絡您的銷售人員或電郵至cs@vfingroup.com。
問：如何修改/更新賬戶個人資料？
現時暫不支持線上修改賬戶個人資料。請致電我司客服熱線作個人資料更新。
問：賬戶的保安措施嚴密嗎？
我司加設了指紋/臉部讖別系統以保障閣下的個人資料及交易安全，透過設定內的安全設定即可開啟。如閣下於登入後閑置超過30分鐘，登入將被自動終止，以防止任何人執行未經授權的交易。
問：如何開啟指紋/臉部識別登錄？
登入後點擊設定內的「安全設定」，然後按「流動裝置登記」作本機登記，然後按「指紋/臉部識別」。根據指示完成登記後，即可在本機使用指紋/臉部讖別登錄。
問：不能使用指紋/臉部識別登錄？
關閉流動設備登記後，指紋、臉部識別登錄及流動保安編碼將會停用。需以一次性密碼登入後並重新登記流動設備才能繼續使用指紋/臉部識別登錄。
問：為什麼我不能接收消息推送？
安卓系統：在「設置」頁面，選擇「應用設置」，查找到「GoTrade2」，「通知管理」
點擊「允許」嘗試，同時需留意「消息通知版面」下可能存在[不重要通知]類別，消息可能放置裡面;
iOS系統：在「設置」頁面，選擇「通知」，打開「GoTrade2」，點擊打開「允許通知」嘗試。
說明：由2Go Trade提供技術支持
問：不同報價計劃的分別？
目前香港市場免費提供延遲報價計劃，同時提供2種升級計劃：
串流報價計劃：實時自動更新報價；
點擊報價計劃：顯示剩余點擊數，按刷新按鈕後即顯示實時報價。每次使用均需扣減點擊次數。
問：如何轉入/轉出股票？
現時暫未支援線上轉入/轉出股票。請致電我司客服熱線安排轉入/轉出股票。
問：如何查閱下單及成交紀錄？
閣下可通過「下單記錄」查閱閣下過去一年於賬戶內進行的所有下單及成交記錄。系統預設顯示過去30天的記錄，點擊右上角的篩選可更改為最近三個月、半年、或一年的記錄。成交資料也會顯示於閣下的日月結單內。
問：如系統顯示交易失敗/已駁回，怎麽辦？
閣下可透過查閱下單記錄查詢交易失敗的原因，然後作出相應的措施。如有需要，請致電我司客服熱線，並提供錯誤代碼以作跟進。
問：在下單途中，如有來電或網路訊號中斷，如何確認已成功遞交訂單？
為避免重復下單，閣下可透過以下方式確認已成功遞交訂單：
1. 查閱今日訂單
2. 查閱下單記錄
若未發現相關交易資料，即代表遞交失敗請重新遞交訂單。如有需要，請致電我司客服熱線以作跟進。
問：什麽是競價盤？
競價盤是沒有指定價格的買賣盤，在輸入港交所系統後按最終參考平衡價格進行對盤。競價盤享有較競價限價盤優先的對盤次序及根據時間先後次序按最終參考平衡價格順序對盤。
在開市前時段結束後，任何未完成的競價盤會於持續交易時段開始前自動取消。
問：什麽是競價限價盤？
競價限價盤是有指定價格的買賣盤。指定價格等同最終參考平衡價格或較最終參考平衡價格更具競爭力的競價限價盤（即指定價格等同或高於最終參考平衡價格的買盤，或指定價格等同或低於最終參考平衡價格的賣盤）或可按最終參考平衡價格進行對盤視乎另一方是否有足夠可配對的買賣盤。競價限價盤會根據價格及時間先後次序按最終參考平衡價格順序對盤。競價限價盤不會以差於最終參考平衡價格的價格對盤。
在開市前時段結束後，任何未完成而輸入價不偏離按盤價九倍或以上的競價限價盤，將自動轉至持續交易時段，並一概視為限價盤存於所輸入價格的輪候隊伍中。
問：什麽是特別競價盤？
特別限價盤最多可同時與十條輪候隊伍進行配對（即最佳價格隊伍至距離9個價位的第10條輪候隊伍），只要成交的價格不差於輸入價格。特別限價盤是沒有輸入價格的限製，只要沽盤的價格是等於或低於最佳買入價，又或者買盤的價格是等於或高於最佳沽出價。
任何未完成的特別限價盤將會被取消而不會保留在港交所系統內。
問：什麽是增強競價盤？
增強限價盤最多可同時與十條輪候隊伍進行配對（即最佳價格隊伍至距離9個價位的第10條輪候隊伍），只要成交的價格不差於輸入價格。沽盤的輸入價格不可低於最佳買入價10個價位（或以外），而買盤的輸入價格不可高於最佳沽出價10個價位（或以外）。
任何未完成的增強限價盤，將一概視為限價盤，存於所輸入價格的輪候隊伍中。
問：什麽是限價盤？
限價盤只可以指定價格配對，沽盤的輸入價格不可低於最佳買入價（如有），而買盤的輸入價格不可高於最佳沽出價（如有）。
任何未完成的限價盤，將存於所輸入價格的輪候隊伍中。
問：什麽是市價盤？
市價盤是沒有指定價格的買賣盤，在輸入港交所系統後會立即以最佳價格成交。
任何未完成的市價盤會自動取消。
問：在非交易日，可以存入資金/提取資金/兌換貨幣嗎？
閣下可以在非交易日提交閣下的指示，我司將會在下一個交易日處理。
問：兌換匯率與實際到賬金額使用的匯率不同？
提交申請時的匯率僅供參考，以實際處理時的匯率為準。
問：若遺失了轉賬憑證，該怎麽辦？
請登入相關網上銀行截圖作成功轉賬證明，如有需要，請致電我司客服熱線。
問：可以撤銷新股認購的申請嗎？
新股認購只能在扣款前撤銷。在新股中心「處理中」中點擊「撤銷」按鈕。
問：如何查詢配股結果？
我司將與於股結果公布當日，以電郵及手機消息推送通知閣下有關配股結果；閣下亦可於「新股中心」「歷史記錄」中查看新股分配結果。
問：現金認購和融資認購，可以同時申請嗎？
不可以，只能二選一申請。
德盛金融集團內各公司的持牌信息如下：
德盛證券有限公司
受香港證監會監管的持牌法團（中央編號：BRA946），持有第1類（證券交易）牌照和第2類（期貨合約交易）牌照。
德盛資產管理有限公司
受香港證監會監管的持牌法團（中央編號：BOT221），持有第4類（就證券提供意見）牌照和第9類（提供資產管理）牌照。
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在線交易
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